Olá, Somos a

NG Personalizados.

Bem-vindo(a) a NG Personalizados, especializada em sublimação! Nós oferecemos serviços de alta qualidade para personalização de diversos produtos, como camisetas, canecas, chaveiros, entre outros. Utilizamos a técnica de sublimação, que garante uma impressão durável, com cores vibrantes e excelente qualidade de imagem. Conosco, é possível criar produtos únicos e personalizados, ideais para presentear amigos e familiares, eventos corporativos, lembrancinhas de festas, entre outras ocasiões.

Sobre a Empresa

A NG Personalizados Nasce em abril de 2023, Com o foco e objetivo de atender às necessidades das pessoas de nossa região, Hoje atendemos todo Brasil.

Com nosso processo rígido, escolhemos a dedo cada produto e assim oferecemos produtos únicos e exclusivos, confeccionados com materiais de alta qualidade e com a necessidades de cada cliente. Estamos comprometidos em entregar com precisão e no prazo. Nosso objetivo é criar conexões significativas e tornar cada ocasião especial com nossos brindes e presentes personalizados.

Com Pouco mais de 200 Produtos, Preços Justos e uma equipe apaixonada pelo que faz nossa meta é buscar inovar sempre e melhorar ainda mais nossa relação e atendimento com os clientes trazendo a satisfação total de nossos atendidos

Hoje Atuamos apenas online ou seja, não possuímos loja Física. Porem temos em nossos projetos futuros a abertura de uma Loja Física, Entregamos para todo Brasil.

Nossos Serviços

Politicas empresarial

Procedimento para personalizar.

Necessário arte ja pronta em PDF

Caso não tenha arte pronta, Montamos a arte desde que não seja complexa

Artes complexas será cobrado separado do produto, de acordo com a dificuldade

necessário efetuar o pagamento ao fechar o pedido, ou efetuar 50% do valor total como sinal, outros 50% deve ser pago ao finalizar o pedido

Necessário assinar um pequeno termo concordando a aprovação de arte e produção dos produtos.

Politica de troca e devolução

Para garantir sua satisfação, a NG Personalizados Adotou uma Política de Devolução e Reembolso com base no Código de Defesa do Consumidor, que esclarecemos abaixo. Quaisquer dúvidas, envie-nos um e-mail.

Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição, enviamos ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.

No caso do recebimento da encomenda em qualquer uma das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

• Embalagem aberta;
  
• Embalagem avariada;
  
• Lacres adesivos da NG rompidos;
  
• Desistência da compra.
  

Se, no entanto, o produto for recebido inadvertidamente,e for constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 01 (um) dia útil.

A empresa compreende que trocas e devoluções acontecem em duas situações previstas: desistência da compra ou defeito no produto.

No caso da desistência, aplica-se a Política de Desistência de Compra, já no caso de defeito no produto, a Política de Garantia.

Se após o recebimento, for constatada a falta de algum item ou divergência entre o produto comprado e o recebido, o cliente deve enviar um e-mail relatando o ocorrido para que possamos iniciar o protocolo de averiguação de erros na operação. Todo o processo de conferência de produtos e embalagem é revisto e qualquer divergência ou concordância com relação ao relato do cliente, será tratado no prazo de até 03 (três) dias úteis.

Politicas e fretes

Métodos de pagamento:

• Boleto - Valor mínimo para compra de R$ 99,99;
  
• Cartão de crédito - Valor mínimo para compra de R$ 9,99; Até 3x sem juros / 4 a 12x com juros de 4,99%
  
• Pix - Valor mínimo para compra de R$ 1,99.
  

Buscando trabalhar de forma diferenciada, disponibilizamos mais de uma forma de envio, pois acreditamos que nossos clientes têm o direito de optar pela prioridade entre o prazo e o custo do serviço de entrega.

Todos os produtos serão liberados para envio, de acordo com o serviço de entrega escolhido pelo cliente, no prazo de até 02 (dois) dias úteis a contar da data de confirmação do pagamento pelo nosso setor financeiro.

Retirar no Endereço

Não há custo para este modelo de frete. O prazo para retirada do seu pedido será de até 07 (sete) dias úteis após a aprovação, na nossa loja Virtual e respeitando o nosso horário de atendimento. Para retirar o pedido no mesmo dia da aprovação, solicitamos que entre em contato conosco através dos canais de atendimento e programe a retirada.

Transportadora do Cliente

Após a realização do pedido, o cliente deve encaminhar um e-mail ou mensagem via Whatsapp, com os dados da transportadora que será responsável pela coleta em nosso Endereço. O pagamento do frete será realizado pelo cliente diretamente à sua transportadora. Neste modelo, a NG Personalizados não tem responsabilidade sobre a entrega do produto a partir do momento que ele sai da nossa central de distribuição e é entregue à transportadora indicada. A responsabilidade passa a ser da empresa de transporte indicada.

Correios

Os Correios não efetuam entregas aos domingos e feriados, e não realizam entregas em Caixa Postal. É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o pedido, pois é preciso checar, no ato da entrega, se o pedido está conforme solicitado. Se o pedido estiver em perfeitas condições, assine o comprovante de recebimento se for solicitado. É importante que o documento seja assinado. Se o produto apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente através dos canais de atendimento ou diretamente pelo e-mail.

Serão efetuadas 03 (três) tentativas de entrega. Caso as 03 (três) tentativas sejam frustradas, o objeto será devolvido à nossa central e nós iremos avaliar o caso conforme exposto abaixo:

- Erro no cadastro / Falta de informações por parte do cliente: A NG Personalizados se isenta de arcar custos com o novo envio da mercadoria e cabe ao cliente efetuar um novo pagamento para o frete, informando o endereço correto e se comprometendo a atualizar seu cadastro para compras futuras. O valor do frete deverá ser feito via depósito em uma de nossas contas bancárias, e o comprovante deverá ser enviado para o e-mail. Caso a encomenda já tenha sido despachada, o cliente terá que aguardar a mercadoria retornar à SLOOP Brindes, e só após a conferência do(s) produto(s), contar um novo prazo de entrega.

- Erro na emissão do selo com as informações de entrega por parte da NG Personalizados: A loja se responsabiliza a fazer um novo envio sem custo adicional para o cliente. Encomendas destinadas às áreas com restrição de entrega podem sofrer um acréscimo de até 07 (sete) dias úteis no prazo de envio, ou pode haver a necessidade de retirada, por parte do cliente, no posto dos Correios onde se encontra a mercadoria. Caso queira saber se o seu CEP está incluído nesta condição, pedimos que entre em contato conosco através dos canais de atendimento.

Galeria

Nossos Trabalhos

Vetorizaçao de Arte

Criação de Arte

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